導入事例：三浦半島の旅宿　三崎宿

導入検討に至った経緯を聞かせて下さい

2つの予約サイトで予約を受け付けており、それぞれに入ってきた予約情報をカレンダーにペンで記入するという方法で予約管理を行っていました。

そのため、記載ミスなどによりオーバーブッキングが起きてしまうなど、人為的なミスも発生している状況だったので、システムの導入を検討するようになりました。

製品・サービス選定の理由は何ですか？

他社のPMS（宿泊管理システム）も検討していましたが、当初から使用していたPOSレジシステムとaccommodの見た目や操作性のUIの部分が近いと感じ、使いやすさを理由に選定しました。

また、PMS（宿泊管理システム）と自社WEB予約システム「e-concierge」がセットになっている点に魅力を感じたことが導入の決め手でした。

導入効果はいかがですか？

システム導入前のカレンダーで管理していた時に発生していたような、人為的ミスが減りました。

最初のシステム導入後は操作・オペレーションに慣れるまでの間は戸惑うこともありましたが、軌道に乗るようになってからは、自社WEB予約システム「e-concierge」からの予約数も伸びていき、導入前に比べて売上が2倍へとなりました。

別途契約費用や手数料の支払いもない自社WEB予約システムが使えることも非常にメリットを感じました。