主要機能について
accommod（アコモド）は自社WEB予約システムが標準で装備されている宿泊管理システムです。
宿泊管理システム・自社WEB予約システムに関する、それぞれの主要機能についてご紹介します。
宿泊管理システム
簡単予約作成
電話や来店で受け付ける宿泊予約を、直感的な操作で登録できます。
予約登録画面から予約状況も確認できますので、お客様をお待たせせずにスピーディな対応が可能です。
予約を総合的に管理できる
予約台帳機能
現在登録されている予約を一覧で確認できます。
予約者のお名前や電話番号、予約日をはじめとした様々な条件で予約を検索でき、変更作業も行えます。
予約を一元管理することで複数の媒体を操作する手間を省き、予約業務の効率化につながります。
お部屋一覧画面から
スムーズチェックイン
お部屋の状況が一目で確認できる、お部屋一覧画面からチェックインができます。
お客様をお待たせすることなくスムーズなチェックインを実現することで、従来のチェックインと比べて混雑の緩和を期待できます。
1クリックで
チェックアウト・領収書発行
チェックアウト時に売上の追加や支払いがなければ1クリックでチェックアウトが可能です。
領収書の希望があればチェックアウト画面で発行出来ます。
発行した領収書は、領収書の分割や宛名の変更ができることはもちろん、
電子データとして保管されるため、紙の領収書を保管するスペースを確保する必要もなくなります。
リアルタイムな清掃状況の管理
清掃スタッフがその場でステータス変更を行えます。
ステータス変更は即時反映されますので、フロントと清掃スタッフがリアルタイムで情報共有できます。
お部屋を急ぎ用意する必要がある場合にも、リアルタイムな情報共有により、その場で確認・お部屋の手配が可能です。
フロントでお客様をお待たせすることがなくなり、顧客満足度の向上につながります。
顧客管理で
スマートなおもてなしを実現
顧客の登録情報を管理することができます。
新規登録・編集・削除に加え会員のランク分けや宿泊実績に対し対応履歴のメモも管理することが可能です。
お客様に関するさまざまな情報を管理することで、お客様に寄り添ったサービスを実現します。
宿泊管理システム機能一覧
上記の特徴的な機能以外にも、accommod（アコモド）には便利な機能が盛りだくさん！
本ページでは掲載していない機能もありますので、ご興味がある方はぜひお問合せください。
フロント機能
- ホーム
- 本日の到着・出発・滞在のお客様一覧を表示して各業務画面に推移します
先一週間の稼働状況と前日の稼働実績も確認できます - お部屋一覧
- お客様のチェックイン・情報変更・清掃状況変更・チェックアウトを行います。
- お部屋割
- お部屋の割り振り（ルームアサイン）を行います。
- 伝言掲示板
- ホーム画面の掲示板機能を利用して情報共有を行います。
- プレレジカード機能
- 事前に宿泊者カードの印刷が可能です。（旅館版）
会計機能
- 伝票登録・チェックアウト
- 売上の登録、チェックアウトを行います。プランの登録、前受金の登録、売上の振替ができます。
プランの登録、前受金の登録、売上の振替ができます。
チェックアウト後に利用明細書（レシート）が発行されます。 - チェックアウト取り消し
- チェックアウトを取り消して、滞在状態に戻します。
精算した利用明細書（レシート）も取り消されます。 - 本日の利用明細書
- 本日の支払方法別の精算金額と利用明細書（レシート）の一覧を表示します。
- 利用明細書管理
- 利用明細書（レシート）情報を一覧で表示します。
予約管理機能
- 予約状況・予約登録
- 部屋タイプ別で残室が確認でき、予約の登録が行えます。
予約情報（到着日・出発日・泊数・名前・人数・経路・住所・備考等）を登録します。 - 予約検索
- 予約確認と予約変更を行います
- リピータ―検索
- リピータ―の予約が入ってきた際に自動的に顧客情報が紐づけられます。（旅館版）
- 故障部屋登録
- 部屋の修繕などで利用できない部屋を期間指定で登録します。
- 予約取り込み
- サイトコントローラーと連動して予約情報をaccommodに取り込みます。
対応サイトコントローラー：TLリンカーン・手間いらず・ねっぱん！（2Way連動）
顧客管理機能
- 顧客登録・照会
- 顧客の登録・変更・削除を行います
- DMラベル作成
- DMラベルの発行を行います。
各種帳票類
- 到着予定者一覧表
- 該当日の到着予定の一覧を表示します。
- 宿泊稼働状況表
- 施設の室数、人数、売上、稼働率、故障部屋数の状況および実績を表示します。
- 清掃一覧表
- 清掃予定の一覧を部屋単位に表示します。
- 宿泊者一覧表
- 宿泊者の一覧を表示します。
- 部屋別料金設定一覧表
- 滞在部屋の料金設定を表示します。
- 利用明細書一覧表
- 出力した利用明細書（レシート）の一覧を表示します。過去も表示可能です。
- 部屋別売上・残高一覧表
- 部屋の未収残高を表示します。
- 科目売上一覧表
- 売上科目の売上履歴を表示します。また、売上科目単位に集計して表示します。
- 売上日報
- 売上科目と支払方法単位に集計して日報形式で表示します。
月累計、前年同月累計もあわせて表示します。 - 予定表
- 食事や手配品等、宿泊者の最新の情報が一覧で確認できます。（旅館版）
- 手配品集計表
- 日ごとの手配品数を確認できます。プランごとに固定で紐づけも可能です。（旅館版）
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自社WEB予約システム
株式会社タップが開発したWEB予約システム
「e-concierge」（イーコンシェルジュ）が標準装備！
有名施設様でも利用されている実績のあるWEB予約システムですので安心してお使いいただけます。
必要項目を設定するだけでWEB予約の受付が開始できます。
宿泊予約の窓口としてWEB予約システムを活用いただくことで、今まで電話・FAX・メールで対応していた予約業務を効率化します。
管理画面は作業内容でカテゴライズされており、シンプルな画面構成になっています。
「e-concierge」では、プラン管理・予約管理・顧客管理の機能はもちろん、多言語対応やクレジット事前決済、サイトコントローラーとの連携にも対応しています。
（利用サービスに応じて別途契約が必要となります）
製品マニュアルはオンライン上にご用意しております。
各種機能の説明や、よくある質問なども掲載しており管理画面からいつでも閲覧できます。
WEB予約システムの主な機能
- 宿泊プラン管理
- プラン毎の料金管理
- お部屋管理機能（タイプ・在庫など）
- 備品管理
- アンケート機能
- 多言語化対応
- クレジット決済、Paypal決済対応
- スマートフォン対応
- コーポレート機能対応
- サイトコントローラー対応
- 日帰り、デイユースプラン対応
- 予約・顧客情報管理
- 予約CSV出力機能
※ e-conciergeの公式サイトに移動します
（新しいウィンドウが開きます）
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