【accommod システム利用規約】

accommodシステム利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社タップ（以下「弊社」といいます。）とブラウザ版宿泊予約・宿泊管理システム『accommod』（以下「本システム」といいます。）を旅館及びホテル等の宿泊施設（以下「施設等」といいます。）において利用するお客様（以下「お客様」といいます。）との間で適用されます。
お客様には、お申込み前に必ず本規約の内容をご確認いただき、本規約の内容にご承諾いただいた場合に限り、本システムをご利用いただくことができます。

第2条（権利の帰属）

• 本システムにおいて利用するアプリケーション等の知的財産権を受けることができる権利、本システムに係る著作権又はその他の知的財産権のすべての権利が弊社に帰属することを確認します。また、本契約によるお客様に対する本システムの使用許諾は、お客様に対する何らの権利移転を意味するものではないことを確認します。

第3条（使用目的）

• お客様は、本システムをお客様の施設等の宿泊予約・宿泊管理等の目的にのみ使用するものとします。

第4条（使用許諾）

• 弊社は，お客様に本規約をご同意いただいた後、お申込み画面に記載されたお客様の施設等が本システムの使用条件に適合するか否かの審査を行い，使用条件が適合した場合に限り、お客様に対し，本システムの使用を許諾します。

第5条（禁止事項）

1. お客様は、第3条に定める使用目的以外に本システムを利用することはできません。
2. お客様は、本契約から生じる一切の権利・義務を第三者に譲渡し、承継させ、又は担保の用に供することはできません。
3. お客様は、本システムの改変又はリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等を行ってはなりません。
4. お客様は、本システムを複製、複写してはならないものとします。

第6条（契約の解除）

1. 弊社は、お客様に次の各号に該当する事由が発生した場合、何ら催告を要せず、本契約の全部又は一部を解除することができます。
   • ①支払の停止、仮差押え、差押え、競売又は破産手続開始，民事再生手続開始、会社更生手続開始若しくは特別清算開始の申立てがあったとき
   • ②手形交換所の取引停止処分を受けたとき
   • ③公租公課の滞納処分を受けたとき
   • ④故意又は過失により弊社に重大な損害を与えたとき
   • ⑤お客様の責に帰すべき事由により弊社の業務が著しく遅延し又は不能となった場合
   • ⑥第三者に合併されたとき
   • ⑦天災・戦争等の不可抗力により本契約が履行不能に陥ったとき
   • ⑧関係官庁等から、営業の許可取消又は停止処分を受けたとき
2. 弊社は、お客様が本契約のいずれかの条項に違反し、弊社が相当期間を定めてその是正を催告したにもかかわらず是正されないときは、本契約の一部又は全部を解除することができます。

第7条（本システム利用開始）

1. お客様は、本システムの利用を開始するにあたり、弊社が提供する運営ガイド及び操作ガイドで設定等を行い、利用を開始するものとします。

第8条（本システムの提供）

• 本システムの提供時間は、1日24時間年中無休とします。但し、第11条（本システムの中止及び停止）に該当する場合はこの限りではありません。

第9条（本システムの仕様変更・修正について）

• 弊社が、本システムのバージョンアップによる仕様変更、修正又は新しいリリース（以下「変更等」といいます。）を行なう場合、お客様に予告なく本システムを変更等するものとします。但し，弊社は、本システムを変更等した場合には、速やかに弊社のホームページにおいて告知するものとします。

第10条（お客様による契約の終了）

1. お客様は、弊社に対して、契約終了の3ヶ月前までに通知することにより本契約を終了させることができます。
2. 弊社は、お客様が本契約を終了するに当たり、理由の如何を問わず、お支払済みの第13条第1項に定める利用料金は一切返金いたしません。

第11条（本システムの中止及び停止）

1. 弊社は、次の各号に該当する場合、本システムの稼働を中止又は停止することがあります。
   • ①弊社の設備の保守又は工事のためやむを得ないとき。
   • ②弊社の設備、設置場所又は通信設備の障害等やむを得ないとき。
   • ③お客様が本契約上の債務の支払を怠ったとき。
   • ④弊社又は弊社の本システムを利用する他のお客様に対して、お客様が重大な支障を与えたとき。
   • ⑤サーバー管理会社の事情により、本システムの稼働ができないとき。
2. 弊社が、本システムの稼働を中止又は停止する場合、お客様に対し、前項第1号による場合にあっては、その2日前までに事前にその旨、理由及び期間を通知するものとします。但し、緊急やむを得ないときはこの限りではありません。

第12条（弊社による本システムの終了）

• 弊社は、お客様との本契約締結後1年間は本システムの稼働を終了することはできないものとします。但し、本契約締結後1年経過後はこの限りではなく､本システムを終了するときは､お客様に対して終了する3ヶ月前までにその旨を通知又は告知することとします。

第13条（利用料金及び支払方法）

1. 本システムの毎月払いの利用料金は、利用申込み時に定められた月額利用料金を原則とします。
2. 支払方法は、銀行振込にて弊社指定の期日までに支払う又は本システム内にご登録いただくクレジットカードにより決済するものとします。
3. 本システムの利用料金等の支払において、振込手数料又は事務手数料が発生する場合には、お客様の負担とさせていただきます。
4. 第23条に規定するクレジットカード決済に係る手数料等につきましては、お客様において別途ご負担いただきます。

第14条（利用料金の変更）

• 本システムの内容の追加による利用料金の増額に関しては、お客様と弊社との間で合意した金額をもって本システムの利用料金とします。

第15条（URL及びＩＤ、パスワード管理）

1. URL及びＩＤ、パスワードの管理責任はお客様にあります。
2. お客様がURL及びＩＤ、パスワードを第三者に対して開示、漏洩等したことにより、お客様に損害が発生したとしても、弊社は一切責任を負いません。

第16条（有償保守）

1. 弊社が有償保守作業を実施する場合、事前にお客様の承認を得て作業を実施するものとします。

第17条（弊社の免責）

• 弊社は、以下の各号の場合、責任を免れます。
  • ①天災地変、火災、盗難、騒乱等弊社の責によらない事由により業務を提供できない場合
  • ②第13条の規定により本システムの稼働が中止又は停止された場合
  • ③サーバー管理会社によるお客様のデータの消失，毀損又は漏洩
  • ④弊社の事前の承諾を得ることなく、お客様又は第三者による本システム、機器等の変更、不適切な運用又は設備環境により本システムに障害が発生した場合
  • ⑤その他弊社の責に帰すべからざる事由により業務を提供できない場合

第18条（損害賠償）

• 弊社は、本システムの瑕疵に起因してお客様に発生した損害については一切責任を負いません。

第19条（装置及びデータ維持基準）

1. 弊社は、本システムを正常な状態に維持するよう善良なる管理者の注意義務をもって本システム及び設備を維持します。
2. 本システム内の以下の各号のデータの保管期間はそれぞれ当該各号に定めるとおりとします。
   • ①顧客名簿につきましては、本契約期間中保管します。
   • ②売上日報、利用明細書一覧表、宿泊者カードの保管期間は7年間とし、7年を超えた場合には、自動的に消去されます。
   • ③その他のデータにつきましては、保管期間を1年間とし、1年を超えた場合には自動的に消去されます。
3. お客様は、前項の場合に備えて、保管期間内にお客様においてデータを保存するものとします。
4. 弊社とお客様との間の本契約が終了した場合には、本システム内に保管されているお客様のデータはすべて消去されますので、本契約終了時までにお客様においてデータを保存することとします。

第20条（顧客情報）

1. 本システム利用の過程で入力された施設等の利用者様の個人情報等すべての情報（以下「お客様情報」といいます。）は、お客様の所有とします。
2. お客様情報の取り扱いに関しては、お客様が直接取り扱うものとし、お客様情報の削除、修正、変更、破壊、棄損、消失、保存等の失敗に関する責任はお客様において負うものとします。

第21条（個人情報の保護）

1. 弊社は､個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及び別添の弊社個人情報保護方針を遵守し、適切に個人情報を取り扱います。
2. 弊社が取得した個人情報につきましては、お客様による本システム利用の維持、管理のために弊社が行う業務の範囲内でのみ使用するものとします。
3. 個人情報の第三者提供につきましては、お客様の同意に基づく場合，法令に基づく場合又は司法機関等公的機関からの命令に基づく場合等個人情報保護法に定める場合を除き一切行わないものとします。

第22条（統計的データ分析）

• 弊社は、お客様情報を次の各号の目的のために利用することができるものとします。
  • ①統計的分析
  • ➁お客様に適したサービスを提供するため
  • ③お客様からの問合わせに対応するため
  • ④本システムの改善及び新たなサービスを検討するため
  • ⑤本システムの利用状況等を調査又は分析するため

第23条（クレジットカード決済）

1. 本システムの利用に必要なクレジットカード決済は、弊社の指定する各社クレジットカード事前決済サービスとなります。
2. お客様が、前項のクレジットカード決済をご使用になる場合は、別途各社と各サービスに関する契約を直接締結するものとします。
3. お客様にクレジットカード事前決済サービスの利用に関して損害が発生したとしても、弊社は一切責任を負いません。

第24条（反社会的勢力の排除）

1. お客様は、弊社に対し、次の各号の事項を確約するものとします。
   • ①自ら又はその役員（業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいいます。）が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）ではないこと。
   • ②自ら又はその役員が、反社会的勢力との関係を有し、又はそれを疑われることによって、社会的に非難されることがないこと。
   • ③本契約の締結が、反社会的勢力の活動を助長し、又はその運営に資するものでないこと。
2. お客様に本条第１項の確約に疑義を生じさせる事実が生じるか、又は弊社が疑義を抱く情報を得た場合、弊社は事実の確認のために必要な協力を求めることができます。
3. お客様に本条第１項の確約に反する事実が判明した場合には、弊社は何らの催告を要せず、本契約を解除することができます。
4. お客様は、前項の規定により本契約が解除された場合には、弊社に対し、解除により生じる損害について、一切請求することはできません。

第25条（準拠法）

• 本契約に関する準拠法は、日本法とします。

第26条（合意管轄）

• 本契約に関して訴訟手続等により処理する必要が生じた場合には、お客様及び弊社は、東京地方裁判所（東京簡易裁判所）を専属的合意管轄裁判所とします。

●個人情報保護方針●

株式会社タップ（以下、弊社）は、お客様が安心して利用できる宿泊施設向けのさまざまなシステムの構築、開発、販売を行っております。
ホスピタリティの精神を尊重し、個人情報の重要性と保護の責任の大きさを認識し、信頼関係を損なうことがないように、以下に定める個人情報保護方針に従い、弊社が取り扱う全ての個人情報の適正管理に努めることを宣言いたします。

1. 個人情報保護の体制
   弊社は、個人情報を適正に取り扱うための体制を構築し、維持します。
2. 個人情報の取得、利用及び提供
   弊社は、個人情報を適切に保護する為、明示した利用目的の範囲内でのみ個人情報の取得、利用及び提供を行います。
3. 個人情報の安全管理
   弊社は、個人情報の正確性および安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、取得した個人情報は、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防ならびに是正に努め、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管します。
4. 個人情報の開示・訂正について
   弊社が直接取得した個人情報について、本人から確認、訂正、利用停止または削除などの申し出があった場合には、誠意をもって迅速に対応します。
5. 個人情報に関する苦情及び相談への対応
   弊社は、個人情報に対する苦情及び相談を受け付けた場合には、誠意を持って対応いたします。
6. 法令等の遵守
   弊社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守します。
7. 改善の継続
   弊社は、個人情報保護に関する取り組みの継続した改善を行います。

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